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Mar
迎接「體驗為王」的時代
2014 eCommerce Expo China
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迎接「體驗為王」的時代

2014 eCommerce Expo China(電子商務解決方案展) 將於5月15-16日在上海舉行。時值2014,「體驗為王」的時代已開啟。創始「淘寶網」的電子商務先驅,阿里巴巴CEO馬雲認為,電子商務是一種生活方式的變革。既然是一種生活方式,就代表不僅僅是買賣的結果,整個購物的過程以及各種細節的體驗,都是生活方式的一部分。

面對當前高度倚賴網路的新型態消費者,虛擬化的電子商務即便以購物平台創造高效益,卻也帶來了實物體驗為零的風險。隨著消費者需求益發挑剔,這樣的風險將可能使電子商務逐漸流失現有的客戶群體。未來5年內,純電商模式甚至可能面臨存亡的挑戰。今年eCommerce Expo China便以「用戶體驗」為核心,邀請專家快速預測及掌握趨勢所在,聚焦討論的重點,包括如何提升電子商務平台的效益、改善客戶的支付體驗、物流的無紙化和精準化、行動電子商務的營運思維、中小企業B2B、B2C的平台轉型,以及如何提升用戶的忠誠度等,幫助電子商務的行銷更升級。