蘋果上周末舉行了零售業務的員工集體會議，並宣布公司零售業務將會產生巨大轉變，包括全新職位名稱，全新的信條以及全新的零售店佈局。

蘋果將在美國、英國和其他國家的 Apple Store 增加三個全新的職位，其中包括兩個專業級別的職位和一個全新技術專家新職位將補充天才吧和 Grove。

Pro 職位：高於技術專家的全新銷售職位。這些員工將是最了解蘋果產品和服務的員工

創意 Pro 職位：高於創意 Creative 的全新學習職位。這些員工將需要對蘋果產品和服務有很好的知識儲備

技術專家：高於技術專家和天才吧的全新顧客服務職位。這些員工將提供快速維修，軟體和 Apple Watch、Apple TV 等產品的問題解答。

除了新職位，蘋果還對現有的 Apple Store 零售業務職位進行了重命名

• Red Zone Specialist（紅區專家） → Specialist （專家）

• Family Room Specialist （家庭技術專家）→ Technical Specialist （技術專家）

• Business Specialist （商務專家）→ Business Expert （商務專家）

• Back-of-House Specialist （後臺專家）→ Operations Specialist （運營專家）

• Inventory Specialist（庫存專家） → Operations Pro （運營Pro）

與此同時，Apple Store 的後臺現在被稱為 Backstage，這裏將是庫存和運營團隊的工作地點。銷售區域 Red Zone 現在被稱為產品區域。蘋果還更新了 Apple Store 的信條：

豐富顧客的生活。

我們來這裏是為了豐富生活。

為了幫助夢想成為現實，

幫助激情擴展人們的潛力，

完成生命中最好的工作。

最好的狀態

我們給予的要比我們拿走的更多。

從這個星球，

到我們身邊的人。

我們成為一個可以歸屬的地方

這裏每個人都歡迎。

所有人。

我們從差異中汲取力量。

從背景和看法。

到協助和辯論。

我們是開放的。

我們重新定義期望。

首先為我們自己，然後為世界。

因為我們是有點瘋狂。

因為“足夠好”是不夠的。

因為我們做什麽定義了我們是誰。

我們找到勇氣。

嘗試和失敗，

學習和成長，

想清楚接下來會發生什麽，

想象不可想象的，

明天再次完成這一切。

我們的核心信念

我們相信，我們的靈魂，是我們的員工。

我們彼此信任

信任對方。

那些可以讓世界變得更美好的人

那些可以豐富人們生活的人

最後，蘋果還宣布已經有超過30家 Apple Store 採用了全新的設計語言。目前，蘋果正在整修數十家 Apple Store，並逐步推廣下一代設計。